AI 如何改写销售管理？以红杉投资的 Day.ai 为例

AI 浪潮下，销售管理领域正经历翻天覆地的变革。今天，我们就来深度剖析一款由红杉资本投资的 AI 应用 ——Day.ai，它是一款令人瞩目的 AI CRM。

传统 CRM 与业务 “貌合神离”，销售人员每完成一个销售动作，就得返回系统操作一番，繁琐又低效。而 Day.ai 带来的 AI 驱动 CRM 体验，可谓是 “改头换面”。

Day.ai 对 AI 进行了三项关键变革。首先，它打造了 AI 助理这一得力 “小秘书”。每天清晨，AI 助理就会为用户精心规划全天计划。在与客户沟通前，迅速整理好所有相关资料。沟通结束后，不仅自动生成会议纪要，还能自动更新订单阶段、预测订单走向，并安排下次沟通会议，堪称销售的 “贴心小能手”。

其次，Day.ai 的关心理解功能独具慧眼。在分析对话、会议、邮件和文档信息时，它能从客户关系维度进行关联与总结，真正做到理解不同客户的需求和特点，为销售策略提供精准依据。

再者，客户知识库的建立是 Day.ai 的一大亮点。它将与客户沟通的所有非结构化数据，包括会议视频等，都收入囊中。用户只需与知识库对话，就能快速获取客户详细信息，宛如一个 “超级大脑”。

Day.ai 将 CRM、会议助理和知识库巧妙整合，在产品层面重新设计。大部分输入交互被 AI 取代，交互操作简化为点选为主，大量 AI 参与决策场景，极大提升了用户体验和工作效率。

传统 SaaS 产品以客户成功为目标，而 AI 时代的产品设计则以提升生产力为核心。从 Day.ai 身上，我们看到了 AI 在商业领域的无限潜力，学会用商业视角探索 AI，才能在这个变革的时代中抢占先机。

Day.ai 是一款创新的 AI – CRM 工具，由 HubSpot 的两位高管 Christopher O’Donnell 和 Michael Pici 联合创立，目前已获得由红杉资本领投的 400 万美元种子轮融资。以下是对 Day.ai 的具体介绍：

• 产品功能：
  • 会议助手：会议结束后，Day.ai 将会自动生成会议记录，根据后续任务添加关联人员并实现任务跟进，同时将 CRM 线索随时与团队共享。
  • CRM 管理：致力于提升交易管理的效率，自动更新渠道状态并同步团队中每一位成员，同时通过高效的线索管理实现需求预测。
  • 知识库：建立起以客户为中心的 AI 知识库，通过积累、梳理客户营销案例，实现客户对话预测、销售趋势判断和潜在商机挖掘。
• 产品特点：
  • 智能自动化：利用 AI 技术自动对大量的客户数据进行分析和学习，自动记录会议和邮件沟通的内容，并及时更新客户信息，避免了传统 CRM 中频繁的手动数据输入所导致的错误，帮助企业深入理解客户需求。
  • 集成性强：与 gmail、teams、Google meeting、Zoom meeting 等主流办公工具无缝协作，让用户可以更自如地运用这些工具。
  • 用户友好：设计理念为简洁、直观、易上手，让用户通过与聊天的方式上手应用并实现需求。建立在 HubSpot 和 ChatGPT 双重基础上，在处理大规模数据的同时也可保持性能稳定。而且在强大的 AI 加持下，可以延展到互联网＋营销、大数据＋营销、AI + 营销、智能化全域营销等多个场景。
• 产品优势：
  • 提升工作效率：员工无需手动处理大量客户数据，可将更多精力放在客户沟通和业务拓展上。
  • 提供精准信息：通过 AI 分析，企业能更深入了解客户需求和偏好，制定更具针对性的营销策略。
  • 助力把握市场：可以实时监测市场环境变化和客户需求行为的改变，及时为企业提供建议和决策依据。
• 市场前景：随着人工智能技术的不断发展和普及，越来越多的企业开始意识到 AI 在提升企业竞争力方面的重要作用。Day.ai 作为一款能够将 AI 技术与 CRM 系统有效结合的产品，具有广阔的市场前景，有望在未来的市场竞争中取得优异的成绩。
  
• Day.ai 的官网是：https://day.ai/。